Двойной заработок: Как маркетплейсы зарабатывают на контрафакте дважды
Или: Почему обеспечительный платёж — это не защита, а индульгенция для цикла «зашёл — намутил — вышел — зашёл снова»
Мы уже обсуждали историю с картой памяти. Дешёвая подделка с маркетплейса сдохла через три дня. Оригинал в офлайн-магазине стоит в два раза дороже, но работает до сих пор.
Вопрос: сколько раз маркетплейс заработал на этой карте памяти?
Первый раз: на продавце, который её продал (комиссия с заказа, возможно, плата за продвижение).
Второй раз: когда продавец с фейковым товаром будет забанен и откроет новый аккаунт (новый обеспечительный платёж, новая комиссия за регистрацию).
А теперь представьте, что таких продавцов — тысячи. И каждый из них платит за вход на платформу. И каждый из них платит за выход (штрафы, потери депозита). И каждый из них платит за повторный вход.
Это не «борьба с контрафактом». Это «конвейер по сбору денег с мошенников».
Wildberries ввёл обеспечительный платёж 30 000 рублей, Ozon — аналогично. Официальная версия: «отсеять недобросовестных продавцов».
Неофициальная версия: это «входной билет» в закрытый клуб, где можно играть по своим правилам.
Количество денег, которые маркетплейс заработает на мошеннике, прямо пропорционально количеству его «перерождений».
Маркетплейс мог бы внедрить систему проверки продавцов, которая бы раз и навсегда отсеивала мошенников. Но он этого не делает.
Почему?
Ирония: маркетплейс не заинтересован в полной победе над контрафактом. Он заинтересован в контролируемом уровне контрафакта. Чтобы он был, но не слишком. Чтобы мошенники платили, но не слишком много жаловались.
1. Честные продавцы.
Они платят обеспечительный платёж (как и мошенники). Они платят комиссии. Они пытаются конкурировать с подделками, снижая цены и улучшая качество. Они вынуждены вкладываться в рекламу, чтобы их «честный» товар не потерялся среди фейков.
2. Покупатели.
Они рискуют купить подделку. Они тратят время на возвраты. Они теряют деньги. Они теряют доверие к маркетплейсу (но часто возвращаются, потому что «там дешевле»).
3. Производители оригинальных товаров.
Они теряют прибыль из-за подделок. Они вынуждены бороться с контрафактом через суды, что дорого и долго.
Выигрывает только маркетплейс. Он зарабатывает на каждом этапе.
Почему не изменится:
Что делать:
Маркетплейс не заинтересован в полной победе над контрафактом. Потому что контрафакт — это не «проблема», а «бизнес-модель».
И так по кругу.
Пока покупатели будут гнаться за низкой ценой, а продавцы — за быстрой прибылью, этот конвейер будет работать. И маркетплейс будет собирать деньги на каждом этапе.
P.S. Карта памяти за 1000 рублей, которая сдохла через три дня, — это не просто «неудачная покупка». Это оплата «входного билета» на аттракцион под названием «маркетплейс». И аттракцион этот никогда не остановится. Потому что на нём зарабатывают все. Кроме покупателя. 😏
💰 Пролог: Одна карта памяти, два заработка
Мы уже обсуждали историю с картой памяти. Дешёвая подделка с маркетплейса сдохла через три дня. Оригинал в офлайн-магазине стоит в два раза дороже, но работает до сих пор.
Вопрос: сколько раз маркетплейс заработал на этой карте памяти?
Первый раз: на продавце, который её продал (комиссия с заказа, возможно, плата за продвижение).
Второй раз: когда продавец с фейковым товаром будет забанен и откроет новый аккаунт (новый обеспечительный платёж, новая комиссия за регистрацию).
А теперь представьте, что таких продавцов — тысячи. И каждый из них платит за вход на платформу. И каждый из них платит за выход (штрафы, потери депозита). И каждый из них платит за повторный вход.
Это не «борьба с контрафактом». Это «конвейер по сбору денег с мошенников».
⚙️ Акт 1: Обеспечительный платёж как «билет на аттракцион»
Wildberries ввёл обеспечительный платёж 30 000 рублей, Ozon — аналогично. Официальная версия: «отсеять недобросовестных продавцов».
Неофициальная версия: это «входной билет» в закрытый клуб, где можно играть по своим правилам.
- Честный продавец заплатит 30 000 рублей один раз и будет торговать годами.
- Мошенник заплатит 30 000 рублей, будет торговать подделками, пока не забанят, потеряет депозит (или часть его), откроет новый аккаунт, снова заплатит 30 000 рублей и продолжит.
Количество денег, которые маркетплейс заработает на мошеннике, прямо пропорционально количеству его «перерождений».
🎭 Акт 2: Почему система не борется с контрафактом (а только имитирует борьбу)
Маркетплейс мог бы внедрить систему проверки продавцов, которая бы раз и навсегда отсеивала мошенников. Но он этого не делает.
Почему?
- Мошенники приносят деньги. Каждый новый аккаунт — это новый обеспечительный платёж, новая комиссия, новые расходы на продвижение.
- Мошенники создают «активность». Они заливают тысячи товаров, создают видимость ассортимента, привлекают покупателей.
- Мошенники «воспитывают» покупателей. Покупатель, обжёгшийся на подделке, скорее всего, не уйдёт с платформы. Он просто начнёт искать «надёжных» продавцов — и будет больше платить за доверие.
Ирония: маркетплейс не заинтересован в полной победе над контрафактом. Он заинтересован в контролируемом уровне контрафакта. Чтобы он был, но не слишком. Чтобы мошенники платили, но не слишком много жаловались.
📊 Акт 3: Кто платит за этот «конвейер»
1. Честные продавцы.
Они платят обеспечительный платёж (как и мошенники). Они платят комиссии. Они пытаются конкурировать с подделками, снижая цены и улучшая качество. Они вынуждены вкладываться в рекламу, чтобы их «честный» товар не потерялся среди фейков.
2. Покупатели.
Они рискуют купить подделку. Они тратят время на возвраты. Они теряют деньги. Они теряют доверие к маркетплейсу (но часто возвращаются, потому что «там дешевле»).
3. Производители оригинальных товаров.
Они теряют прибыль из-за подделок. Они вынуждены бороться с контрафактом через суды, что дорого и долго.
Выигрывает только маркетплейс. Он зарабатывает на каждом этапе.
🧩 Акт 4: Почему это не изменится (и что делать)
Почему не изменится:
- Маркетплейс — это бизнес. Его цель — прибыль.
- Борьба с контрафактом — это затраты. Создание системы проверки продавцов — это затраты. Снижение прибыли от мошенников — это потеря доходов.
- Поэтому маркетплейс будет делать ровно столько, сколько нужно, чтобы не потерять доверие покупателей полностью.
Что делать:
- Для покупателей: проверяйте продавцов, читайте отзывы, не гонитесь за самой низкой ценой. Для сложных товаров — покупайте в офлайн-магазинах или у официальных дилеров.
- Для честных продавцов: стройте свой бренд, собирайте базу лояльных клиентов, используйте маркетплейс как канал, но не как основу бизнеса.
- Для разработчиков: создавайте инструменты, которые помогают покупателям отличать честных продавцов от мошенников. Это будет востребовано.
🧾 Эпилог: Конвейер не остановится
Маркетплейс не заинтересован в полной победе над контрафактом. Потому что контрафакт — это не «проблема», а «бизнес-модель».
- Мошенник платит за вход.
- Мошенник платит за продвижение.
- Мошенник платит за комиссии.
- Мошенник платит за новый вход после бана.
И так по кругу.
Пока покупатели будут гнаться за низкой ценой, а продавцы — за быстрой прибылью, этот конвейер будет работать. И маркетплейс будет собирать деньги на каждом этапе.
P.S. Карта памяти за 1000 рублей, которая сдохла через три дня, — это не просто «неудачная покупка». Это оплата «входного билета» на аттракцион под названием «маркетплейс». И аттракцион этот никогда не остановится. Потому что на нём зарабатывают все. Кроме покупателя. 😏