Фрагментированный интернет — Часть 2: Потребление по типам восприятия, или Почему маркетплейсы победили, а метавселенные провалились

Мы исследовали, где люди потребляют контент. Теперь давайте разберёмся, как они это делают — в зависимости от того, каким каналом восприятия им удобнее пользоваться.

Потому что интернет давно уже не одинаков для всех. Для вашего знакомого, который заказывает всё на Wildberries и никогда не читает инструкции — это один интернет. Для вашей коллеги, которая слушает подкасты 24/7 — совершенно другой. А для вашего дедушки, который «ходит в интернет за новостями» — третий.

И маркетплейсы выиграли не потому, что у них самый удобный сайт. А потому что они попали в кинестетическую яблочко.

🧠 Базовое: Как мы вообще воспринимаем мир?

Психология (упрощённо):

• Визуалы — 65% населения. «Я вижу → я понимаю».
  
• Аудиалы — 25% населения. «Я слышу → я запоминаю».
  
• Кинестетики — 10% населения. «Я трогаю/чувствую → я верю».
  
• Дигиталы (дискреты) — редкий тип. «Я анализирую/строю модель → я принимаю решение».
  

Проблема интернета 1990-2010:



Результат: Люди, которым нужно «пощупать», не доверяли интернет-покупкам 20 лет.

👁️ Визуалы — Короли старого интернета

Канал: Глаза
Формат: Текст, картинки, видео, инфографика
Боль: «Слишком мелко», «плохой контраст», «рябит»
Счастье: Красивый сайт, 4K-обзор товара, эстетичная лента

Эволюция визуала:

1995: Читает HTML-страницу с синими ссылками
2005: Смотрит фотки в ЖЖ, читает форумы
2015: Листает ленту Instagram
2024: Зависает в Reels/Shorts/TikTok

Проблема визуалов 2024:
Контента так много, что глаза устают. 53% визуалов в опросах признаются, что «отключают звук и просто листают картинки». Видео без субтитров для них — бесполезно.

Бизнес-вывод:

• Если ваш клиент — визуал, у вас должен быть идеальный интерфейс и качественные фото/видео
  
• Если у вас чёрно-белый лендинг 2012 года — вы потеряли визуала за 0.3 секунды
  

👂 Аудиалы — Восходящая звезда

Канал: Уши
Формат: Музыка, подкасты, голосовые сообщения, аудиокниги
Боль: «Нет времени читать», «глаза устали», «я за рулём»
Счастье: Качественный голос, удобный плеер, фоновая озвучка

Эволюция аудиала:

2000: Скачивает MP3 через Napster
2010: Слушает музыку в VK
2018: Открывает для себя подкасты
2024: В наушниках 14 часов в сутки

Технологический прорыв — TTS 2.0:

<!-- Больше не нужно читать -->
<article>
  <h1>Длинная статья про ипотеку</h1>
  <button onclick="speakWithEmotion()">🎧 Слушать (голос: Иван, эмоциональный)</button>
</article>

Статистика 2024:

• 41% американцев слушают подкасты ежемесячно
  
• Время прослушивания подкастов выросло на 300% за 5 лет
  
• Telegram-каналы с голосовыми сообщениями набирают миллионы прослушиваний
  

Бизнес-вывод:

• У вашей статьи должна быть аудио-версия
  
• У вашего магазина — голосовой поиск
  
• У вашего бренда — свой подкаст (да, даже у магазина сантехники)
  

Ирония: В 2024 году текстовый интернет начал массово превращаться в аудиоинтернет. Мы вернулись к радио, но с персонализацией.

✋ Кинестетики — Почему Ozon и WB стоят миллиарды

Канал: Кожа, мышцы, тактильные ощущения
Формат: Физические действия, прикосновения, перемещения
Боль: «Я не могу это потрогать», «не верю фотошопу», «а какой он на ощупь?»
Счастье: Пункт выдачи заказов, примерочная, курьер в дверь

Эволюция кинестетика:

2000: «Интернет? Я лучше схожу на рынок, там пощупаю»
2010: «Ну, заказал книгу на Ozon, ладно, книгу не пощупаешь»
2015: «О, пункт выдачи рядом с домом!»
2024: «Заказал диван, потрогал в ПВЗ, оплатил, забрал — идеально»

Гениальность российских маркетплейсов:

Они поняли то, что не понял Amazon:



Модель «ПВЗ-как-интерфейс»:

1. Клиент выбирает товар в приложении (визуальный этап)
   
2. Товар привозят в пункт выдачи (логистический этап)
   
3. Клиент ПРИХОДИТ, ТРОГАЕТ, ПРИМЕРЯЕТ (кинестетический этап)
   
4. Только потом платит (или не платит)
   

Результат: Россия стала страной №1 в мире по доле онлайн-торговли с пост-оплатой. Не потому что у нас доверчивые люди. А потому что у нас кинестетиков никто не отменял.

Бизнес-вывод для кинестетиков:

• Если вы продаёте одежду/обувь — примерка перед покупкой обязательна
  
• Если вы продаёте технику — демонстрация в шоу-руме
  
• Если вы продаёте услуги — бесплатная консультация офлайн
  

Смертельный номер: Wildberries начал открывать примерочные в ПВЗ. Ozon запустил «витрины» в Москве. Amazon всё ещё предлагает «примерку через AR».

Угадайте, кто победит в России?

👃 Обонятели и вкусовики — Последняя граница интернета

Канал: Нос, язык
Формат: Запахи, вкусы
Боль: НЕТ ТЕХНОЛОГИЙ
Счастье: Парфюмерный магазин, пекарня, дегустация

Эволюция обонятеля:

2000: «Духи нельзя купить в интернете, надо нюхать»
2010: «Заказал пробники, понюхал, выбрал»
2024: «Заказал 3 флакона, 2 вернул, 1 оставил»

Проблема:

• Никакой «цифровой запах» до сих пор не изобретён
  
• VR-гарнитуры с арома-генераторами — дорогие игрушки
  
• Описания «ноты бергамота и сандала» не работают, если вы не парфюмерный критик
  

Будущее (2028+):

• Искусственный интеллект, предсказывающий ваш вкус по предыдущим покупкам
  
• «Слепые» коробки с пробниками по подписке
  
• Гипер-локальная доставка свежей еды за 15 минут
  

Но главное: Обонятельный интернет — это единственный канал, который до сих пор полностью офлайн. И это нормально.

🧠 Дигиталы (Дискреты) — Самые странные пользователи интернета

Канал: Разум, логика, моделирование
Формат: Схемы, графики, таблицы, сравнительный анализ
Боль: «Где объективные данные?», «это маркетинг», «нет статистики»
Счастье: Excel, Google Таблицы, Habr, профильные форумы

Эволюция дигитала:

2000: «Я прочитал 3 книги, 5 статей и написал скрипт сравнения характеристик»
2010: «Я собрал таблицу цен в 20 магазинах и выбрал оптимальное предложение»
2024: «Я написал нейросеть, которая анализирует отзывы и строит матрицу решений»

Особенность восприятия:
Дигитал не верит картинкам.
Дигитал не верит отзывам (они куплены).
Дигитал не верит экспертам (они продались).

Дигитал верит:

• Своей модели мира
  
• Статистически значимым данным
  
• Математически доказанным закономерностям
  

Пример мышления:


Парадокс: Дигиталы — самые благодарные клиенты, если вы докажете им свою правоту.
Но: Доказать дигиталу что-либо — это марафон, а не спринт.

Бизнес-вывод:

• Таблицы сравнения работают лучше, чем «красивый дизайн»
  
• Честные технические характеристики — конверсия выше
  
• Калькуляторы, тесты, подбор товаров по параметрам
  

🎭 Эскапизм и метавселенная — История одного провала

2021: Facebook переименовывается в Meta, Цукерберг вещает из цифрового аватара:



2026:

• Гарнитуры VR стоят как хороший смартфон
  
• Покупают их в основном геймеры
  
• В «метавселенной Meta» одновременно находятся 200 000 человек (это 0.0025% населения Земли)
  
• Для сравнения: в Telegram одновременно — 1 000 000 000+
  

Почему провалились?

Ошибка 1: Метавселенная продавалась визуалам, но забыла про кинестетиков.

javascript
// Обещание метавселенной:
experience = {
  graphics: "photorealistic",
  sound: "spatial 3D",
  interaction: "hand tracking"
};

// Реальность метавселенной:
experience = {
  graphics: "мультяшные аватары",
  sound: "задержка 200 мс",
  interaction: "контроллеры, которые выпадают из рук",
  physical: "гарнитура на голове, через час болит шея"
};

Ошибка 2: Эскапизм — это про уход, а не про приход.

Кому нужен эскапизм:

• Подростку, который не хочет в школу
  
• Офисному работнику, уставшему от начальника
  
• Человеку в депрессии
  

Что они хотят:

• Не помнить о реальности
  
• Не взаимодействовать с людьми (или взаимодействовать анонимно)
  
• Не прилагать физических усилий
  

Что даёт метавселенная:

• Надеть гарнитуру (усилие)
  
• Зайти в приложение (усилие)
  
• Научиться управлять аватаром (усилие)
  
• Общаться с такими же уставшими людьми (социальное усилие)
  

Результат: Уставший человек идёт в TikTok. Там не нужно надевать гарнитуру. Можно просто лежать и листать.

🎮 Настоящий эскапизм 2026:

Уровень 1: TikTok/Reels/Shorts

• 0 усилий
  
• Бесконечный контент
  
• Полное отключение мозга
  

Уровень 2: Видеоигры

• Требуют усилий, но дают награду
  
• Полный контроль над реальностью
  
• Социализация по желанию
  

Уровень 3: Аниме/сериалы

• Эмоциональная привязка
  
• Тысячи часов контента
  
• Комьюнити фанатов
  

Уровень 4 (нишевый): Книги/текст

• Требуют воображения
  
• Максимальная глубина
  
• Минимальное количество потребителей
  

Метавселенная: Попытка смешать Уровень 2 и Уровень 3, добавив туда Уровень 1. Получилось не очень.

🧩 Карта интернета 2026 по типам восприятия

Тип	Основной канал	Форматы	Платформы	Будущее
Визуалы	Глаза	Фото, видео, текст	Instagram, YouTube, Pinterest	AR-очки, нейро-дизайн
Аудиалы	Уши	Подкасты, музыка, голосовые	Spotify, Telegram-голосовые, Я.Музыка	Голосовой AI 24/7
Кинестетики	Руки, тело	ПВЗ, шоу-румы, курьеры	WB, Ozon, Самокат	Роботы-доставщики, дроны
Обонятели/вкусовики	Нос, язык	Пробники, дегустации	Офлайн-магазины	Нейро-подбор вкусов
Дигиталы	Разум	Таблицы, графики, код	Habr, Excel, ChatGPT	AI-аналитики
Эскаписты	Комплексно	Игры, сериалы, шортс	Steam, Netflix, TikTok	Полное погружение в VR?

💎 Вывод для бизнеса и разработчиков

Главное открытие 2026 года:



Ваш клиент — визуал?

• Инвестируйте в дизайн и видео
  
• Забудьте про длинные тексты
  

Ваш клиент — аудиал?

• Делайте подкаст
  
• Озвучивайте всё
  

Ваш клиент — кинестетик?

• Открывайте ПВЗ
  
• Давайте потрогать
  

Ваш клиент — дигитал?

• Публикуйте таблицы сравнения
  
• Не врите в характеристиках
  

Ваш клиент — эскапист?

• Продавайте не товар, а эмоцию
  
• Создавайте вселенные, а не магазины
  

🔮 Прогноз на 2030: Интернет без экрана, интернет без выбора

Тренд 1: Визуалы сольются с аудиалами. Мы будем смотреть видео со звуком или слушать подкасты с субтитрами? Уже сейчас 40% молодёжи включают субтитры даже на родном языке.

Тренд 2: Кинестетики получат интерфейс «пощупай через экран». Тактильная обратная связь в смартфонах эволюционирует в реалистичные ощущения.

Тренд 3: Обонятели так и останутся офлайн. И это нормально. Не всё нужно переносить в интернет.

Тренд 4: Дигиталы станут главными бенефициарами нейросетей. AI-аналитики будут строить модели за секунды, освобождая время для… ещё большего анализа.

Тренд 5: Эскапизм станет тотальным. Развлечения победят информацию. TikTok уже победил Google в борьбе за внимание подростков.

🎬 Финальная ирония

Вы дочитали этот текст до конца. Значит, вы либо:

• Визуал, который любит хорошо оформленные мысли
  
• Дигитал, который строит модель мира через текст
  
• Кинестетик, который просто хотел доскроллить до конца (признайтесь)
  

Вы не:

• Аудиал (вы бы слушали, а не читали)
  
• Обонятель (таких статей не бывает)
  
• Эскапист (вы бы уже листали Reels)
  

Спасибо, что вы — мой тип аудитории.

P.S. Если вы захотели поделиться этой статьёй в Telegram — вы визуал с дигитальными наклонностями.
P.P.S. Если вы отправили голосовое сообщение с пересказом — вы аудиал.
P.P.S. Если вы дочитали и пошли в ПВЗ забирать заказ — вы кинестетик, и маркетплейсы победили не зря.

— Meta Platforms признана экстремистской организацией и запрещена в РФ*

Перейти на сайт