Последние новости закрыть

Концепция Message Hub для email и чатов из соцсетей

2016-12-02T14:51:24+03:00 2016-12-05T22:05:13+03:00
0
Администраторы
0
Новичок


Есть такой проект https://ideas.mail.ru/ где специалисты Mail.ru собирают идеи для улучшения своего титульного проекта - электронной почты.

Если вспомнить, что сейчас под брендом Мейла оказались, не только почта, но и соцсети + чаты, то получается уникальная возможность объединить все эти протоколы в единой ленте.

Что есть у Mail.ru
- почта @mail.ru и еще куча доменов
- Mail.ru Агент - чат между пользователями сервисов Mail.ru (в качестве логина - адрес почты mail.ru)
- vk.com со встроенным сервисом текстовых сообщений
- ok.ru со встроенным сервисом текстовых сообщений
- icq - чат со всеми вытекающими.

таким образом при наличии административного ресурса, можно запилить работу со всеми этими 5-ю текстовыми протоколами в виде единой ленты
Администраторы
0
Новичок
сам прототип http://online.tcse-cms.com/-/messagehub/

Основные принципы:
Сортировка email и чатов в единой ленте по дате добавления.
Сообщений от одного юзера в одном из протоколов (email, icq, vk, ok, Агент) отображаются одним уведомлением для каждого из протоколов.


альтернативная сортировка сообщений:
Если в адресной книге для персоны происходит создание мета-контакта
Мета-контакт собирает в себя все протоколы общения одного человека.
Сортировка сообщений для метаконтакта сортируется по дате.
Администраторы
0
Новичок
сама метка с названием протокола должна иметь классическую цветовую индикацию для онлайн статуса: в сети, отошел, оффлайн.



думаю мысль ясна.
Администраторы
0
Новичок
сама идея на сервисе https://ideas.mail.ru/ideas/idea/2327

еще несколько моментов:


В сайд-баре кнопки переключения видов сортировки:
либо все сообщения (сортируются по дате, привычный вид входящих писем)
либо адресная книга, где сортировка сообщений идет по конкретному мета-контакту



макет метаконтакта.
сортировка аналогичная: сообщения из всех сетей/протоколов, либо отфильтрованные по типу.
Администраторы
0
Новичок
Вариант отображения истории чатов из соцсетей.







логичным будет реализовать цветовую схему для каждого из типов соцсетей.
Администраторы
0
Новичок
Сама идея чатов (мессенжеров) и электронной почты в единой ленте не нова, такая штука уже давным давно есть в gmail
правда, работает исключительно в качестве фильтра по email (аналог мета-контакта)



при этом поиск внутри веб-интерфейса работает и по email и по Hangout. Это, кстати, одна из главным особенностей, почему по рабочим моментам стараемся использовать только email + Hangout - именно ради единой истории переписки.


Допустим, Mail.ru Групп пойдет на встречу и реализуется нашу идею про единую ленту текстовых сообщений из всех сетей, что у них под крышей.
И будет сквозной поиск по этим текстам. И все это исключительно через веб-интерфейс почтовика.

Да это будет фича ради которой, даже самые закоренелые любителе нативных приложений откажутся в пользу веб-интерфейсов.
Совершенно не важно будет в каком из мессендеров или соцсетей вам писали по рабочим моментам - все под рукой.


Подобную идею уже пытаются реализовать в рамках bitrix24.ru - входящие email, онлайн консультанты и соцсети... но в качестве CRM.
 
Доступ закрыт.
  • Вам запрещено отвечать в темах данного форума.